Dernière mise à jour : septembre 2026

1. Services de naturopathie animale et accompagnement bien-être

AnimaNature propose des prestations d'accompagnement en naturopathie animale (chats, chiens, NAC), en visioconférence ou à domicile dans l'Allier. Ces conseils visent le bien-être global de l'animal.

Avertissement vétérinaire : La naturopathie animale complète la médecine vétérinaire classique mais ne remplace en aucun cas un diagnostic ou un traitement médical. Pour toute urgence vétérinaire, consultez immédiatement votre praticien.

2. Tarifs des consultations en naturopathie animale

Les tarifs des bilans et séances de suivi (à domicile ou à distance) sont indiqués en euros TTC sur la page de réservation.

3. Réservation et paiement

La réservation d'un rendez-vous avec AnimaNature vaut acceptation des présentes CGV.
Le règlement s'effectue selon les moyens de paiement proposés lors de la réservation.
Toute prestation réalisée est due.

4. Annulation et report

En cas d'empêchement, le client est invité à prévenir AnimaNature le plus rapidement possible afin de permettre le report du rendez-vous.
Les conditions d'annulation indiquées lors de la réservation s'appliquent.

5. Droit de rétractation

Pour les prestations réservées à distance, le client particulier dispose, lorsqu'il est applicable, d'un délai légal de rétractation de 14 jours.
Si le client demande expressément que la prestation commence avant la fin de ce délai, les règles légales relatives à l'exécution anticipée de la prestation s'appliquent.

6. Responsabilité

Les conseils sont établis à partir des informations communiquées par le propriétaire de l'animal.
AnimaNature ne garantit aucun résultat et ne peut être tenue responsable des conséquences résultant d'informations incomplètes ou incorrectes fournies par le client.
Le propriétaire reste responsable de son animal et de ses décisions concernant sa prise en charge.

7. Réclamations et médiation

En cas de difficulté, le client est invité à contacter AnimaNature en priorité afin de rechercher une solution amiable.
Après une réclamation écrite restée sans solution, le consommateur peut, lorsque les conditions sont réunies, saisir gratuitement le médiateur de la consommation dont relève AnimaNature.

 

LITIGE – MEDIATION DE LA CONSOMMATION

En cas de litige entre le Client et l’entreprise, ceux-ci s’efforceront de le résoudre à l’amiable (le Client adressera une réclamation écrite auprès du professionnel ou, le cas échéant, auprès du Service Relations Clientèle du professionnel).
A défaut d’accord amiable ou en l’absence de réponse du professionnel dans un délai raisonnable d’un (1) mois, le Client consommateur au sens de l’article L.612-2 du code de la consommation a la possibilité de saisir gratuitement, si un désaccord subsiste, le médiateur compétent inscrit sur la liste des médiateurs établie par la Commission d’évaluation et de contrôle de la médiation de la consommation en application de l’article L.615-1 du code de la consommation, à savoir :
La Société Médiation Professionnelle
http://www.mediateur-consommation-smp.fr
Alteritae 5 rue Salvaing 12000 Rodez

8. Données personnelles

Les données communiquées par le client sont utilisées uniquement pour la gestion des rendez-vous, des prestations, de la facturation et du suivi client, conformément à la réglementation applicable.
Pour plus d'informations, le client peut consulter la Politique de confidentialité de AnimaNature.

9. Acceptation

La réservation d'une prestation en naturopathie animale et accompagnement au deuil animalier implique que le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV et les accepter.

TAISNE Julie
AnimaNature
Siret 10686289900015                                                                                                                                                                                                            Naturopathie animale Chien et Chat.                                                                                                                                                                            Accompagnement naturel, pour le bien-être global de vos animaux.                                                                                                                      Accompagnement au deuil animalier.